最近重讀彼得杜拉克一九九九年發表的「自我管理」（Managing Oneself）一文，他提醒大家在面臨人生和工作重要決定時，要能夠先瞭解幾個面向。自己長處為何？做事方式為何？個人特質為何，並且是用什麼方式學習？另外還要思考自己的價值觀。能夠清楚瞭解上述問題，才能有效規畫未來。「瞭解自己」不是如字面上呈現的那麼容易的一件事。真正知道自己能做、想做、和應做的事，再找到最適合的環境和方式去實踐，是職涯重要課題。否則一不小心，就渾渾噩噩地過了大半生。
多數人以為自己應該瞭解本身長處和缺點，結果卻很可能是誤解。我記得公司每年進行三六○度評鑑時，自評印象和他人評價有相當大落差案例所在多有。杜拉克建議一個在十四世紀由日耳曼神父發明的回饋分析法，來更瞭解自己的優缺點。
每當需要做出重大決定時，先記錄下來自己對未來將發生狀況預測，事過境遷後再來比對實際結果。這樣就能知道自己在哪些領域的看法和決定是相對正確，哪些經常犯錯。幾年下來，就能夠清楚瞭解自己的長短處。
接著持續強化自己的長處，並專注在能發揮長處領域。另一方面，在自己表現不理想領域，分析犯錯原因，並改掉造成這些錯誤的壞習慣。透過這樣的客觀分析，瞭解自己優缺點後，就比較能清楚知道該投入那些領域的工作，並避免把精力投注在無法勝任領域。
另外也要考慮自己的工作習慣，是善於和別人合作，還是適合單打獨鬥？適合在大組織發揮，還是小機構環境？這些都是重要的考慮因素。
我後來再進一步思考如何更深化這種回饋機制，覺得除杜拉克介紹的評估自身過去成敗外，至少還有下列作法。首先就是從瞭解自己的人得到回饋。我們可以從有一定信任基礎的親友同事中得到對自己的建議，鼓勵對方以「用愛心說誠實話」態度，更瞭解別人眼中的自己。
另外就是從閱讀中得到改變力量。閱讀讓我們站在巨人肩膀上獲取知識並開拓視野，但可惜的是不見得真能帶來人生具體改變。絕大多數時候，我們閱讀的感動及心得，就在闔上書本後隔天漸漸淡忘，又回到過去軌跡上。如果我們能定下一個目標，在讀完每本書後，找到一個可以正面改變自己的作法或習慣，刻意地實踐並定期檢驗，一定能夠讓自己有效成長。
最後就是要有願意改變的心態。卡蘿杜維克在「心態致勝」一書中提到她的研究發現人有定型心態和成長心態兩種，前者認為人的素質已經大致底定，能改變的範圍有限；後者則相信後天努力的影響，自己有沒有充分努力改變，才是成功關鍵。
如果我們被定型心態限制住，就不會認為改變是可能或必要的。我們要有成長心態，不自滿於現狀，也相信天生的限制不是不能克服的，願意面對挑戰，且在失敗中學習。
總結來說，有效的自我管理，從自我瞭解開始，並不斷從回饋中學習成長，活出更充實的人生。（作者為雲品國際董事長）
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