當前影響全球每個產業領域的前所未有挑戰凸顯從研發、生產、營運、供應鏈的所有領域對建立企業韌性的迫切需求。最終結果是,公司必須適應並將以彈性為中心的能力嵌入到其營運中,以確保產品的製造成本高效、安全、準時和永續,建立數位供應鏈勢在必行。
數位供應鏈的發展趨勢
從海運封鎖和極端天氣事件、地緣政治緊張局勢、到蘇伊士運河堵塞等外部衝擊,全球供應鏈在過去幾年經歷極大的變動,當前供應鏈的脆弱性正迫使傳統類比產業擁抱創新和數位技術,數位供應鏈就是這樣一種解決方案。它整合物聯網、人工智慧、數據分析、大數據和雲端運算等先進技術,以簡化和改善供應鏈營運。
物流4.0又稱智慧物流,是數位供應鏈的關鍵組成部分,物聯網在供應鏈中的主要用途之一是即時追蹤材料和產品,借助支援物聯網的感測器,公司可以監控產品在供應鏈中移動時的位置、溫度和狀況,達到即時監控效益。而根據多家機構指出,善用數位供應鏈的優點如下:
(1) 提高透明度: GPS 的即時追蹤等技術可讓公司追蹤整個供應鏈中的貨物移動和狀況,此外,數位儀表板的使用能隨時了解與更新數據。
(2) 提高效率:透過使用自動化和先進的規劃軟體,業者可以簡化供應鏈流程、節省時間並提高生產力。此外,透過更準確的交貨時間以更精準回應客戶需求。
(3) 風險管理: 數位供應鏈可以確保企業保持警惕,並對可能擾亂營運的意外事件迅速做出反應。例如,如果突然出現暴風雨預報,可能會延遲發貨,相關部門能夠快速調整計劃,如重新安排發貨路線或準備替代補給品。
(4) 降低成本:透過數位化,業者甚至可以透過多種方式節省金錢。例如保留足夠的庫存,並找到最有效的貨物運輸方式,或是透過使用數位工具來分析哪些航線最快且最便宜,從而節省運輸成本。
(5) 提升適應性和競爭力:公司可以快速調整以適應市場的變化,例如產品需求的突然增加或從供應商獲取材料的難度,這種適應性不僅可以幫助業者跟上消費端需求,還可以在競爭中保持領先。
預計到 2032 年,全球數位供應鏈市場的年複合成長率將達到 10.9%,著名的數位供應鏈市場參與者包括 IBM 公司、甲骨文公司、Infosys、SAS Institute、SAP SE、Infor Global Solutions、Blue Yonder、Cloudera Inc.、Tibco Software。
圖1. 數位供應鏈主要提供服務商盤點
資料來源:IoT Analytics
案例:通用磨坊 (General Mills)
近年來,通用磨坊公司一直面臨供應鏈中斷的問題:大宗商品通膨、世界最大糧食產區之一的戰爭、勞動力短缺、貨運和港口混亂,以及疫情帶來的各種影響,但在這些事件發生之前,這家包裝食品巨頭已經在其供應鏈中建立彈性營運策略。通用磨坊的觀點是,供應鏈管理的本質就是公司要應對內外部干擾,無論是來自內部庫存帶來的影響,或是外部環境的衝擊帶來的不確定性;為了達到端到端的可視性和分析,該公司建立了供應鏈的數位孿生,該平台在通用磨坊與軟體公司 Palantir 共同建立的人工智慧平台上運作。
過去五年,通用磨坊對其數據基礎設施的投資已轉化為自 2018 年以來數據科學團隊數量增加了 40 倍,該公司每月運行超過 600 萬個模型,產生超過 5 億個預測,通用磨坊在利用數據和外部監控來預測和管理供應鏈上游中斷方面的改進,這包括部署給生產線操作員的即時效能數據,以提高吞吐量、降低成本並最大化降低整個價值鏈生態系統的浪費。展望未來,通用磨坊將更加重視建構數據驅動的行銷、供應鏈優化、電子商務和策略收入管理能力,鑑於公司的數位基礎建設已經完成,該公司的未來目標是推動提升營運附加價值,以抵消投資成本。
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