【國內車險理賠服務比較】 國內車險理賠服務主要涉及車主、保險公司、維修廠三大族群,常見痛點如下: 圖4. 三大族群痛點分析 國內主要保險公司的車險理賠服務態樣,從強調30分鐘抵達現場,到利用APP、 Line等數位服務,加深與顧客互動,但都尚未提供AI車定損服務。 表2. 國內車險理賠服務比較分析 陳素敏顧問簡介
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