近幾個月Podcast似乎成為了接觸消費者的新管道，倡議者無不以新藍海的概念推動此「新媒體」，在消費者視覺破碎化、影音化的當下，試圖找出新的市場溝通方式。在東方線上近2個月的最新追蹤調查中，20∼59歲的人過去1個月曾使用Podcast的比例已經上升到10.6％。
逾1成年輕人都愛聽
從東方線上、日經BP、經理人月刊共同發佈的《2020年亞洲影響力品牌調查》，可看到YouTube、Instagram影響力上揚，Facebook的影響力則是在近3年逐漸下降。此消彼長的狀況反映出，各類媒體平台搶佔消費者的視覺注意力已成為零和之爭，勢必牽動品牌重新思考行銷資源的分配。
和YouTube、Instagram、Facebook等佔據消費者目光的服務不同，Podcast所屬的聽覺感官，是否有繼續發展的能量？根據東方線上8月份的《消費者動態速報》，20∼59歲的人過去1個月曾使用Podcast的比例僅6.6％，而在9月份的調查中，迅速攀升到10.6％，展現迅速成長的力道。
回首YouTube這類影音平台使用率的迅速增長，有很大一部分來自於智慧型手機的高度普及，以及內容創作者的投入；因此，若檢視Podcast成長的市場基礎，在不考慮可與手機對接的車用音響及家中的喇叭的數量，或是直接透過手機播放的行為下，個人市場中藍芽耳機的普及率逐年攀升，就也成為了Podcast成長的消費環境助力。
檢視Podcast的收聽輪廓，目前仍以年輕人為主，20∼29歲的人收聽比例超過1成，隨著消費者年紀增加，Podcast的滲透率就越低，40歲是使用Podcast的明確分界點。另外，女性收聽的比例也較男性為強。
近5成通勤時補新知
Podcast相較影音型平台，更能有效佔據消費者在「交通工具」上的注意力(47%)。無論是開車或是通勤，消費者仍需保留視覺的警覺性來隨機應變，影音型內容有其限制，聽覺相較起來則更有餘裕。
另外，在消費者目光或當下正在進行其他事物的情境，Podcast也有其發揮機會，如運動(20%)、工作或上課(18%)、做家事或帶小孩(14%)，可看出Podcast被視為多工處理的選項之一。反之，消費者會將較完整的時間區段留給影音，例如：家中的休息時間(66%)、等候時間(45%)，或是睡前的空檔(46%)，Podcast在這類較為完整的時間區段下，無法與影音型的內容匹敵。
上述的觀察，可得出初步的結論：Podcast與影音型內容的使用情境有相當程度的差異，等於找到了接觸消費者的新機會。
Podcast的使用情境也反應了消費者的收聽動機：可以同時進行其他手上的事務(43%)、打發時間(37%)及放鬆/娛樂(32%)。
內容產製者需要達成：在使用者多工下的有限注意力中，兼具娛樂與提供新知的需求。比如，分享新聞時事、對事物的觀點、新的消息刺激及啟發，滿足聽眾對Podcast的特色需求，也反映了這群年輕使用者的特質。
行銷新商機的評估期
總歸來說，Podcast仍屬起步階段，但隨著越多的創作者加入，節目型態與內容變得多元，應該會在短時間迎來高速成長。這或許對行銷經理人、媒體代理商、廣告公司都是新的市場接觸機會，但也可能成為繼Facebook粉絲團小編、Instagram、YouTuber置入後，迎來另一種新的數位廣告型態。
依東方線上過去對台灣消費者面對新服務或新產品的接受程度來看，15％∼25％的使用率是能否迎來普及化的重要門檻（依產品類別或產業別有所不同），Podcast的後續影響力，須持續關注是否跨過此門檻數值，躋身大眾市場。
至於哪種Podcast有望累積龐大、死忠的粉絲群，可以關注以下幾項Podcast特質：
1.不佔據視覺與雙手的「聽商機」
Podcast以「可以同時進行其他事務」成為最大誘因。但消費者多工處理的注意力較易分散，Podcaster的節目特質應以較輕薄的資訊量，或是以較短的論述秒數，讓收聽者即便一時閃神，也能繼續聽後續的內容。
2.提供新知、觀點、啟發
透過聽的方式學習新事物，甚至是思維的分享，是消費者對於Podcast的強烈動機之一。
3.娛樂仍是重要因素，別太嚴肅
娛樂性在使用Podcast動機上扮演重要角色，包含心情放鬆，增加樂趣進而打發閒暇/空檔時間，故純然的知識/資訊提供，未必讓市場買單。
4.「聽」的廣告，文案寫手極其重要
相較於視覺上的畫面，如何在口播的文案中呈現產品生動的特徵，又或是如何導流到行銷標的之網站或是APP，對接下來的行銷方式都是一番考驗。可想而知在口述「關鍵字」的搜尋上，將是另一番廝殺。或許，所有品牌經營者應該趁Podcast尚在成長階段，在商業置入價格還在摸索階段時，趕緊測試出適合自己產品特性的口播文案切入角度。
【本文出自《能力雜誌》2020年11月號；訂能力電子雜誌；非經同意不得轉載、刊登】
